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序多多官网关于序多多
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[小程序] 商城微信小程序客服

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发表于 2019-1-5 11:24:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一步:先到小程序后台添加客服消息(添加的是微信号),如下图
q1.png
点击添加后,请输入微信号,如下图
q2.png
点击搜索按钮,搜索到微信号,点击确定,如下图
q3.png
确定后就会在【客服消息】中显示绑定的微信号,如下图
q4.png
在这个微信号会收到提示短信,如下图
q5.png
第二步:再到序多多-商城后台-小程序-店铺设置中开启客服功能,如下图 q11.png
在快捷导航或者是底部导航中设置客服的跳转,如下图
q13.png q12.png
第三步:最后进入小程序后台-客服消息-点击【在线客服功能】,扫码进入对话框页面就能在线回复咨询了,如下图
q6.png
小程序管理员的微信号扫码
q7.png
手机微信会收到提示,点击【确认登录】就会进入对话框页面,如下图
q8.png
如果登入后显示接入人数,请选择接入客户后才能对话,如下图
q9.png
对话开始,如下图
q10.png
商家可以在电脑端和手机端回复咨询

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